Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие сведения

Оператор персональных данных: индивидуальный предприниматель Захожий Вячеслав Иванович (ИНН 500344621401).
Сайт: www.vortek.ru.
Адрес для обращений: mail@vortek.ru.

Настоящая Политика определяет, какие персональные данные мы собираем на сайте, зачем, как защищаем и какие права есть у пользователя. Документ составлен в соответствии с ФЗ‑152 «О персональных данных», ФЗ‑149 «Об информации…» и иными нормативными актами РФ.

Политика не распространяется на сайты третьих лиц, на которые вы можете переходить по ссылкам на нашем сайте. Оператор не несёт ответственности за обработку персональных данных на таких сайтах.

2. Термины

  • Сайт — интернет‑ресурс www.vortek.ru.
  • Оператор — ИП Захожий В. И.
  • Пользователь — физическое лицо, использующее сайт, оформляющее заказ, подписывающееся на рассылку и т. п.
  • Персональные данные — любая информация, относящаяся к определённому или определяемому физическому лицу.
  • Обработка персональных данных — любые действия с персональными данными: сбор, запись, хранение, использование, передача, блокирование, удаление и др.

3. Какие персональные данные мы собираем

Мы собираем следующие категории данных:

  • Общие данные, которые вы предоставляете сами: ФИО, телефон, e‑mail, адрес доставки, иные сведения при оформлении заказа, регистрации, заполнении форм, размещении отзывов.
  • Технические данные, собираемые автоматически: IP‑адрес, сведения о браузере и устройстве, cookie‑файлы, данные о действиях на сайте (просмотр страниц, добавление товаров в корзину, оформление заказа), геолокация (при наличии).
  • Данные для аналитики и улучшения сервиса: агрегированные и обезличенные данные, собираемые сервисами веб‑аналитики (в т. ч. Яндекс Метрика).

4. Как и когда мы собираем данные

Персональные данные собираются:

  • при заполнении форм на сайте (заказ, регистрация, подписка, обратная связь);
  • при обращении по телефону, электронной почте, в онлайн‑чате;
  • автоматически при использовании сайта (cookie, IP, данные браузера и устройства).

5. Цели и правовые основания обработки

Правовые основания:

  • исполнение гражданско‑правового договора (оформление, доставка и оплата заказа);
  • согласие Пользователя (на обработку данных и на получение рассылок);
  • иные случаи, предусмотренные законодательством РФ.

Цели обработки:

  • заключение, исполнение и прекращение договора купли‑продажи товаров;
  • доставка товаров (передача данных службам доставки и курьерским службам);
  • информирование о статусе заказа, обработка возвратов и претензий;
  • предоставление сервиса (личный кабинет, рекомендации, подбор товаров);
  • улучшение работы сайта и качества обслуживания (аналитика, тестирование, опросы);
  • проведение маркетинговых акций, информирование о новых товарах, скидках и специальных предложениях — только при наличии отдельного согласия Пользователя.

6. Передача персональных данных третьим лицам

Мы можем передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

  • для исполнения договора: транспортно‑логистические компании, курьерские службы, пункты выдачи заказов;
  • платёжным и банковским сервисам для проведения оплаты;
  • сервисам веб‑аналитики и CRM‑системам (в обезличенном или защищённом виде, на основании договоров поручения на обработку персональных данных);
  • в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ (в т. ч. по запросу уполномоченных органов).

Основные категории третьих лиц: службы доставки, курьерские компании, платёжные агрегаторы, сервисы аналитики и CRM.

При передаче данных мы требуем от третьих лиц соблюдения конфиденциальности и безопасности, а также ограничиваем объём передаваемых данных только тем, что необходимо для выполнения конкретной задачи.

7. Хранение, защита и сроки обработки

  • Персональные данные хранятся в электронном виде в защищённой информационной системе Оператора.
  • Применяются организационные и технические меры защиты: разграничение прав доступа, шифрование, резервное копирование, контроль инцидентов.
  • Срок хранения — до достижения целей обработки либо до отзыва согласия Пользователем, если иное не установлено законом. Для целей бухгалтерского и налогового учёта данные могут храниться в течение сроков, установленных законодательством.
  • После достижения целей обработки персональные данные уничтожаются либо обезличиваются в срок не более 30 дней, если иной срок не предусмотрен законом.

8. Использование cookie и веб‑аналитики

При использовании сайта автоматически собираются технические данные и cookie‑файлы для корректной работы сайта, персонализации контента, аналитики и показа рекламы.

Вы можете отказаться от использования cookie в настройках браузера. При этом некоторые функции сайта могут работать некорректно.

Для информирования о сборе cookie на сайте отображается баннер при первом визите. Продолжая использовать сайт, вы подтверждаете согласие на использование cookie.

9. Ваши права в отношении персональных данных

Вы имеете право:

  • получать информацию о наличии и составе своих персональных данных у Оператора;
  • требовать уточнения, блокирования или удаления своих персональных данных;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных и на получение рассылок;
  • возражать против обработки данных в маркетинговых целях;
  • обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе или в суде.

Как реализовать свои права

Направьте запрос на адрес электронной почты mail@vortek.ru либо через форму обратной связи на сайте. В запросе укажите:

  • ФИО;
  • телефон;
  • суть обращения.

Оператор ответит в срок до 10 рабочих дней.

Отзыв согласия на рассылку

Вы можете отписаться от рассылок:

  • по ссылке «Отписаться» в каждом письме;
  • в личном кабинете на сайте;
  • путём направления запроса на mail@vortek.ru.

Отказ от рассылок не влияет на возможность пользоваться сайтом и оформлять заказы.

10. Порядок реагирования на инциденты и запросы

  • При выявлении неправомерной обработки или утечки данных Оператор обязан принять меры по устранению последствий и уведомить уполномоченный орган в сроки, установленные законодательством РФ.
  • При обращении с запросом на уточнение, блокирование или удаление данных Оператор проводит проверку и выполняет запрос в срок до 10 рабочих дней (возможно продление на 5 рабочих дней при направлении мотивированного уведомления).
  • О результатах выполнения запроса Пользователь уведомляется по указанным контактам.

11. Изменения Политики

Изменения в Политику вносятся Оператором по мере необходимости. Новая редакция публикуется на сайте по адресу: https://vortek.ru/privacy-policy. Дата вступления в силу новой редакции указывается при публикации. Предыдущая редакция хранится в архиве.

Продолжение использования сайта после внесения изменений означает согласие с новой редакцией Политики.

12. Контакты для обращений по вопросам персональных данных

По вопросам обработки персональных данных, отзыва согласия, уточнения или удаления данных вы можете обратиться: